Коротко: мобильная диспетчерская — это когда тревоги, видео и карта машин доступны сотрудникам автопарка на телефоне, а не только за компьютером в диспетчерской. Приложение V1T для iPhone и Android даёт руководителю, диспетчеру и механику каждому свой срез: права настраиваются вплоть до отдельной машины. Так автопарк быстрее реагирует на тревоги и не держит диспетчера у монитора круглосуточно.
Пять сценариев мобильной диспетчерской
| Кто | Ситуация | Что делает в приложении V1T |
|---|---|---|
| Диспетчер ночной смены | Тревога «засыпание» в 3 часа ночи | Смотрит фото и видео тревоги, подтверждает её и связывается с водителем |
| Руководитель | Совещание у клиента, звонок о ДТП | Открывает карту, живое видео и архив машины на момент аварии |
| Механик | Водитель сообщает о поломке на линии | Смотрит видео с камер и маршрут, оценивает, куда отправлять техпомощь |
| Специалист по безопасности | Жалоба пассажира | Находит поездку в архиве регистратора по дню и проверяет запись |
| Владелец 1–2 машин | Машина у сменщика | Видит машину на карте и живое видео с телефона |
Как быстро реагировать на тревоги без компьютера?
- Настроить правило уведомлений в веб-кабинете: какие тревоги, по каким машинам, кому и как часто — каждую сразу, не чаще заданного интервала или пачкой после N тревог.
- Получатели — почта, Telegram или MAX. Ссылка из уведомления открывает именно эти тревоги.
- Разобрать тревогу в ленте приложения: фото, видео, подтверждение или отклонение.
- Для живого видео открыть машину в приложении — сетка до 4 камер на экране.
Скорость имеет значение. В американском транспортном агентстве RTD в Денвере при нажатии водителем тревожной кнопки живое видео и звук сразу идут диспетчерам службы безопасности; там говорят, что это «существенно улучшило время реагирования» (9News).
Как разграничить доступ в мобильной диспетчерской?
Доступ к видео с машин — это доступ к персональным данным водителей и пассажиров, поэтому в V1T он строго ограничен:
- Учётные записи выдаёт организация, самостоятельной регистрации в приложении нет.
- Права по организациям и машинам: пользователь видит только выданные ему компании, филиалы или отдельные машины.
- Роли: обычный пользователь смотрит и разбирает тревоги, администратор управляет машинами, организациями и пользователями.
- Блокировка пользователя сразу завершает его текущие сеансы.
- Аналитика системы показывает, кто сейчас в системе и смотрит видео, а журнал аудита — кто, когда и с какого IP что изменил.
Как не переплатить за мобильный интернет?
Живое видео одной камеры требует примерно 1–4 Мбит/с, и этот трафик идёт через SIM-карту регистратора. Если много сотрудников смотрят видео с телефона, расход растёт. Отчёт «Трафик операторов» в V1T показывает расход по SIM-карте, оператору, пользователю и каждому сеансу просмотра, а переключение на поток «Доп.» снижает объём при просмотре.
Что остаётся в веб-кабинете?
Приложение — для оперативной работы. Отчёты и их рассылка по расписанию, создание машин и пользователей, настройка камер, правил уведомлений и анализ трафика выполняются в веб-кабинете платформы V1T, который открывается в любом современном браузере без установки программ.
Частые вопросы
Можно ли работать диспетчером удалённо с телефона?
Да, для оперативных задач. В приложении V1T диспетчер видит ленту тревог с фото и видео, подтверждает или отклоняет их, смотрит живое видео и карту. Отчёты и настройки удобнее делать в веб-кабинете.
Как ограничить доступ сотрудника к отдельным машинам?
В V1T администратор при создании пользователя отмечает организации или отдельные машины. Пользователь видит в приложении и веб-кабинете только их.
Приходят ли уведомления о тревогах на телефон?
Да. Правило уведомлений отправляет тревоги в Telegram, MAX или на почту — каждую сразу, не чаще заданного интервала или пачкой. Ссылка из уведомления открывает именно эти тревоги.
Читайте также: «Мобильное приложение V1T для iPhone и Android», «Приложение V1T или CMSV6 на компьютере диспетчера».
Источники: App Store: V1T · RuStore: V1T · 9News: RTD Denver